核心职责：
1、质量体系构建与优化
①负责建立、实施并持续完善互联网医院的质量管理体系，确保全面符合国家《互联网医院管理办法》等法规政策。
②组织制定与优化线上诊疗的规章制度、服务流程与技术规范，让质量管理工作有章可循。
2、全流程质量监控与改进
①搭建并运行覆盖线上诊疗全过程的质量监控机制，核心关注：医师执业资质、电子病历质量、处方合理性与用药安全、患者隐私保护等关键环节。
②定期组织开展线上处方点评、病历质控与服务满意度调研，并输出专业分析报告，驱动服务质量持续提升。
3、风险管控与合规保障
①主动识别、评估业务运营中的各类医疗风险，制定有效的防范预案并推动落地。
②作为核心接口人，负责迎接并配合卫健委等监管部门的检查与飞行检查，确保持续合规运营。
③主导处理与医疗质量相关的患者投诉与不良事件，深入分析根本原因，落实改进措施。
4、质量培训与文化培育
①面向在线医生、药师及客服团队，定期组织医疗质量、服务规范及法律法规培训。
任职资格：
1、临床医学、药学、公共卫生等相关专业，本科及以上学历。
2、必须持有《执业医师资格证》或《执业药师证》。
3、具备3年以上医疗质量管理工作经验，熟悉互联网医院、线上医疗平台的质量管理流程。
4、熟悉线上诊疗全流程，对电子病历、在线处方、合理用药、医患沟通等环节的质量控制点有深刻理解。
5、责任心强，具备良好的沟通协调能力、有一定的抗压能力。
6、逻辑清晰，文字功底好，能独立撰写制度、报告等文件。