职位详情
高级技术支持工程师(服务运维)
2-3万·13薪
卓望信息技术(北京)有限公司
北京
3-5年
本科
09-22
工作地址

中国移动国际信息港

职位描述
工作任务
1.负责集团CDN项目的现场支撑及运维开发
2.支撑集团CDN项目及省公司的CDN集成项目工作展开
3.负责集团CDN监控优化
4.负责集团CDN定期巡检安全扫描
5.负责提升集团CDN重点用户的服务质量。
CDN业务维护支持
工作任务
1.负责对接重要客户,提供 7x24 小时的高级技术支持服务,包括但不限于通过电话、邮件、在线沟通等方式响应客户的技术咨询和问题反馈。;
2.独立处理客户遇到的复杂 CDN 技术问题,如网络拥塞、节点故障、缓存策略异常、安全攻击等,进行深入分析和排查,制定有效的解决方案并推动实施。;
3.为客户和内部团队提供 CDN 技术培训,包括产品功能、技术原理、故障处理等方面的知识,提升客户的使用水平和内部团队的技术能力。;
4.制定各类场景工具化和监控方案,提高运维技术手段和运维效率,系统稳定运行;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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