职位描述:
1)负责商业化客户广告投放体验运营工作,挖掘/分析客户投放痛点,制定规则/流程/产品能力优化方案,解决客户问题并提升客户体验;
2)从客户体验全流程出发,建立标准化客户服务机制,搭建体验指标体系,驱动体验目标达成;
3)全局监控投放各环节对客户体验影响,敏锐洞察过程问题,推动协作方解决。
任职要求:
1)本科及以上学历,2年以上互联网运营经验,具备广告产品运营/规则运营相关经验者优先;
2)对审核/风控业务感兴趣,熟悉广告法及广告投放链路者优先;
3)善于发现问题,且具备优秀的分析总结能力,能有效针对客户需求,输出合理的运营策略;
4)良好的沟通能力、表达能力、组织协调能力和推进能力,能跨部门组织协调解决问题。