工作职责：
1)认真主动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。
2)认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。
3)检查所有员工的仪容仪表，并带领监督其工作。
4)留意宾客的动态，妥善解决宾客投诉和突发事件，应及时上报经理。
5)技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维修。
6)负责新员工的培训工作。
7)做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。
8按“卫生制度”检查卫生情况。
9)带领工处处以节约为本，做到合理的开关电器。
任职要求：
1、1年以上的酒店前厅工作经验。具备一定的管理能力。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的英语口语水平。
3、五官端正，口齿伶俐。机智、灵活，性格开朗，理解能力强。了解旅游及娱乐方面的知识与信息。