岗位职责：

1、新客户项目部署实施

- 申请SFTP操作目录及账户信息；

- 完成平台侧新增配置，包括Nginx新证书配置、平台页面新组织添加、客户使用Profile模板新增及Metadata元数据配置等；

- 负责新增功能时的平台更新升级，涵盖软件程序与数据库等。

2、平台健康状态保障

- 运用系统监控工具检查软件运行状态，保障软件服务的可用性与性能；

- 分析软件日志，诊断并解决运行问题，定期核查日志中error类异常信息；​

- 按需执行软件升级与补丁应用，修复漏洞、提升性能。

3、eSIM业务运营管理

- 监控eSIM业务运行状态，确保服务连续稳定；

- 操作管理eSIM平台，进行参数配置、Profile模板管理及个人化数据文件上传等数据管理操作；

- 检查eSIM配置文件状态，确保其正确激活和配置；

- 负责eSIM配置文件的激活、更新及跨网络提供商切换等管理与检查工作。

4、故障排除与应急响应

- 快速响应系统故障，定位原因并及时处理；

- 启动应急预案，保障系统尽快恢复正常运行；

- 记录分析故障案例，持续优化运维流程与策略；

- 为SLA服务级别要求提供支撑，如7x24小时响应、紧急事件2小时内解决等。

5、常规日常维护

（1）数据库维护

- 定期用数据库管理工具查询状态，监控性能指标；

- 分析数据库日志，及时发现并解决性能问题或错误；

- 执行数据库备份和恢复操作，保障数据安全与和可恢复性。

（2）IT网络维护

- 定期检查与运维网络运行状态及设备配置；

- 负责IT类运维管理，包括审计、安全检查等相关活动并做好记录；

- 按审计要求完成安全强化、漏洞扫描、补丁修复及病毒查杀等工作。

6、云资源管控

- 管理云虚拟机资源，按需调整CPU、内存、磁盘空间等；

- 配置云网络，包括防火墙规则、IPS、VPN及VPN中断恢复等；

- 负责云资源杀毒与漏洞扫描管理，定期开展、维护、检查并形成报告；

- 部署云端SM平台，涵盖安装、升级、配置等工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，‌网络工程、计算机科学与技术（网络方向）等计算机网络相关专业；

2、熟悉深信服、Huawei、H3C等主流品牌路由器、交换机、防火墙、VPN等网络设备的配置、监控及故障排查；

3、具备服务器、存储设备及网络信息安全设备的系统日志分析和备份能力，能有效防范网络攻击；

4、熟悉google云上服务器及虚拟网络架构配置等操作；

5、拥有良好的沟通能力与自学能力；

6、能够适应12小时倒班模式。