工作内容
1.售前订单制单、排单、打单人员的安排和进度跟进；
2.售后订单的处理安排，物流跟踪、延迟处理、退货换货处理进度把控；
3.每日监控“响应率”“转化率”，发现异常及时调整。；
4.电商日报报表、台账监督按时完成；
5.处理突发客诉事件；
任职资格
1.大专及以上学历；
2.有电商客服经验优先；