岗位职责：
1.根据电商业务特点，制定云仓运营策略与年度计划，负责制定和优化仓库的标准化操作流程，包括入库、分拣、打包、出库、发运等环节，确保流程规范且标准统一；
2.制定年度预算，优化降低运营成本，提出具体降本措施并监督执行，降本增效；
3.在电商大促或突发订单激增时，提前制定仓储应急预案，确保订单激增期间发货时效性。
4.组织员工作业规范培训，提升员工在系统操作.异常处理等方面的经验和能力；
5.与客户保持沟通，了解其需求变化，及时调整服务方案，处理客户投诉或建议，提升客户合作满意度；
6.落实安全生产要求，确保电商仓作业规范，提前消除人员作业及消防安全隐患。

任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 三年以上电商云仓管理经验；
3. 熟悉物流业务流程，具备电商云仓管理、仓储管理、物流计划和客户服务等方面的知识；
4. 较好的沟通技巧和谈判技巧，善于处理紧急和繁忙的场景，并具备良好的时间管理和工作效率；