1. 负责到店客户的全程接待，主动引导客户沟通车况，全面挖掘客户的保养、维修、美容等核心需求。
2. 根据客户需求及车辆检测结果，结合门店服务项目（如基础保养、深度养护、故障维修、漆面护理等），制定合理的服务方案；
3. 对接技师团队，准确传递客户需求及服务方案；
4. 施工完成后，协助技师对车辆服务质量进行初步核查，确保服务符合标准；引导客户进行车辆验收；
5.配合门店营销活动，向客户推广套餐卡、增值服务等产品；协助处理客户售后咨询及投诉.