岗位职责​
一、客户接待与服务​
1、热情、专业地接待每一位进店客户，以真诚的态度和良好的形象给客户留下优质的第一印象。通过积极沟通，深入了解客户的购车需求、偏好及预算，为其提供精准的车型推荐与购车方案。​
2、为客户详细介绍鸿蒙智行尚界新能源汽车的产品亮点，包括但不限于先进的鸿蒙座舱系统、智能驾驶辅助功能、高效的动力系统、独特的外观设计与舒适的内饰配置等。运用通俗易懂的语言，将复杂的技术特点转化为客户能理解并感兴趣的内容，激发客户的购买欲望。​
二、试乘试驾服务​
1、积极邀请并安排客户进行试乘试驾体验，提前做好试驾车的准备工作，确保车辆状态良好、整洁干净。在试驾过程中，向客户演示车辆的各项功能与性能优势，如平稳的加速、灵敏的制动、舒适的操控等，并鼓励客户亲自驾驶，解答客户在试驾过程中的疑问，让客户充分感受车辆的魅力，提升客户对产品的认知与认可。​
三、客户关系维护​
1、建立并完善客户档案，对客户信息进行有效管理。定期回访客户，了解客户购车后的使用情况，及时解决客户遇到的问题，提供必要的技术支持与服务指导，增强客户的满意度与忠诚度。​
2、通过优质的服务与专业的建议，推动客户进行转介绍，扩大潜在客户群体。积极参与客户口碑传播，提升鸿蒙智行尚界品牌在市场中的影响力与美誉度。​
四、销售目标达成​
1、积极挖掘潜在客户资源，通过电话、网络、线下活动等多种渠道拓展客户群体。对潜在客户进行有效跟进，及时了解客户动态与需求变化，推动销售进程，努力完成个人及门店的销售目标。​
2、协助客户完成购车手续的办理，包括但不限于合同签订、金融贷款申请、保险办理、车辆上牌等，确保整个购车流程顺畅、高效，为客户提供一站式购车服务体验。​
五、市场信息收集​
1、密切关注新能源汽车行业的发展动态、市场趋势及竞争对手的产品信息与营销策略。及时收集、整理并反馈市场信息，为公司的销售策略制定与产品优化提供有价值的参考依据。​
营销活动支持​
2、参与公司组织的各类营销活动，如车展、新品发布会、促销活动等。负责活动现场的客户接待、产品介绍与销售工作，积极宣传公司品牌与产品，提升活动效果与品牌知名度。​
3、按照公司要求，做好展厅的日常陈列与维护工作，确保展车展示效果良好，宣传资料摆放整齐。维护销售工具（如展车、试驾车等）的正常使用，及时反馈设备故障与问题。

任职要求​
学历与专业​：大专及以上学历，市场营销、汽车工程、电子商务等相关专业优先考虑。具备扎实的专业知识基础，能够更好地理解与推广新能源汽车产品。​
工作经验​：具有 1 年以上汽车销售经验，有新能源汽车销售经验者优先。熟悉汽车销售流程，了解客户购车心理与需求，能够熟练运用销售技巧促成交易。​
有高端品牌、科技产品或奢侈品销售经验者，在客户沟通与服务方面具有优势，优先考虑。​
技能与能力​：1、持有 C1 及以上驾照，且能够熟练驾驶车辆，以便为客户提供试驾服务。​具备优秀的沟通表达能力，能够清晰、准确地向客户传递产品信息，解答客户疑问。良好的倾听能力，能够充分理解客户需求，提供个性化的解决方案。​2、较强的客户服务意识，以客户为中心，关注客户体验，能够积极主动地为客户解决问题，提升客户满意度。​具备较强的学习能力，能够快速掌握新能源汽车行业的新知识、新技术，不断提升自身的专业素养。对智能汽车技术（如车机系统、辅助驾驶等）有一定的了解，能够为客户提供专业的技术讲解。​3、目标感强，具备良好的抗压能力，能够在销售压力下保持积极的工作态度，努力完成销售目标。具有较强的团队合作精神，能够与团队成员协作配合，共同推动销售工作的开展。​
个人素质​：形象端正，气质良好，具有亲和力，能够给客户留下良好的第一印象。​热爱汽车行业，对新能源汽车充满热情，愿意将这份热情传递给客户。​
诚实守信，具备良好的职业道德与操守，遵守公司的各项规章制度。​熟悉鸿蒙生态系统（如华为手机 / 平板互联功能），有智能设备使用经验者优先，能够更好地向客户展示与讲解鸿蒙智行尚界汽车的智能互联优势。