岗位职责：
1. 负责购物中心会员的日常管理工作，包括会员信息维护、会员档案更新等
2. 策划并执行会员活动，提升会员活跃度和忠诚度
3. 分析会员消费行为，提供个性化服务和精准营销
4. 处理会员咨询和投诉，提升会员满意度
5. 定期进行会员数据分析，提出会员管理优化建议

岗位要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先
2. 1-3年以上零售行业会员管理或客户关系管理经验
3. 熟悉会员管理系统的操作和维护
4. 具备良好的沟通能力和客户服务意识
5. 具备数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件
6. 工作积极主动，有较强的执行力和团队合作精神