(1) 标准执行

a. 物业公司/部安全工作年度、月度计划了解；

b. 技防设备维保年度、季度、月度计划及实际维保工作开展情况；

c. 协助门店责任人（店总）跟踪安全品质工作会的各项工作；参加月度安全品质例会，参与物业月度安全检查、节日安全检查，国家法定节假日前安排专项检查工作；

d. 发现重大隐患、突发事件应向上级及时汇报；

e. 对门店成员进行安全品质标准培训，使其熟悉并理解品质要求。

(2) 监督检查

a. 定期对项目各环节进行品质检查，包括但不限于现场品质（卫生品质、设施品质、商户服务品质）、工程质量、服务态度等方面，及时发现潜在品质问题。

b. 跟踪检查中发现的问题，确保问题得到及时整改，并对整改结果进行验证。

(3) 评估反馈

a. 定期对项目品质进行评估，形成评估意见，为项目决策提供依据。

b. 收集客户、合作伙伴等对项目品质的反馈意见，及时传递给相关部门，并跟进改进情况。

(4) 提升改进

a. 根据品质评估结果和反馈意见，制定并实施品质改进计划，推动项目品质不断提升。

b. 关注行业动态和最佳实践，引入先进的品质管理理念和方法，优化项目品质管理流程。

(5) 人员管理

a. 对第三方物业服务公司关键岗位（中控室、配电室、锅炉房）、保安公司、保洁公司、电梯维保公司、停车场管理公司、中控室外包公司、配电室外包公司的缺编/岗/人/无操作证情况进行记录；

(6) 跨部门协作与沟通

a. 与项目团队成员、其他部门保持密切沟通与协作，协调解决安全品质管理过程中出现的问题。

b. 定期项目总、总部汇报项目品质情况，提出工作建议和改进措施

(7) 其他

a. 对项目证照情况（如公共卫生许可证、人防证等）进行监督跟踪；

b. 对门店主能源（供电/供水/供气（供暖））合同、缴费凭证凭单监管；

c. 依据与第三方物业服务公司签订合同内容对其进行月度考评、处罚；

d. 领导交办的其他工作；

学历及所学专业 大专及以上学历

知识
1.了解商业地产物业相关行业知识；

2.掌握物业安全、品质管理相关专业知识；

3.工作经验有2年以上消防安全管理或物业管理的工作经验，或有物业环境品质管理、设备运维管理、安全生产的相关工作经验；

4.技能具备操作Word, Excel和Power point的基本功能的能力；

5.具备一定的安全品质监督能力、物业运维的监督检查能力、调研及数据分析能力；

6.具有基本的沟通力、影响力、创新力。