岗位内容:
1. 协助销售人员规划客户送货及跟单计划,跟进客户信息反馈,及时处理异常(退换货、协调延期交付),做好销售人员与公司的沟通与交流;
2. 负责日常客户服务及售前售后支持,解答客户遇到的问题,并及时上报处理,提高客户的满意度;
3. 负责协调物流发货,安排跟单,跟踪合同订单的执行进度,确保按期按量交货,及时整理自己负责的销售汇总统计,并就相关信息整理归档,确保销售流程的顺利进行,提高销售效率;
4. 跟进货款回收等事宜,并及时反馈情况;
5. 辅助完成日常销售管理,完成领导安排的其他事宜。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,善于倾听客户需求; 学习能力强,积极向上,注重团队合作,具体较强的责任心与抗压能力;
2. 大专以上学历,有3年及以上销售或相关工作经验优先考虑;
3. 具有一定的保密意识和善于协调解决客户问题的经验;
4. 熟悉使用办公管理软件,如Excel,Word,PPt等,具有一定的数据整理和分析能力。
5.接受偶尔的短期性出差(工作地点:成都。)