一、核心工作职责
需求分析与文档支持
1.在资深同事指导下,参与客户需求调研,学习撰写会议纪要与需求记录。
2.协助将碎片化的客户需求,整理、归纳为清晰的结构化文档。
3.学习使用工具(如Visio、思维导图)绘制简单的业务流程图、功能结构图。
解决方案设计与演示支持
1.学习公司产品与解决方案,能够清晰复述其核心功能、优势及应用场景。
2.协助资深工程师准备技术方案材料,包括PPT美化、数据核对、案例整理。
3.在内部演练中,负责基础功能演示,并逐步尝试讲解部分模块。
4.学习编写解决方案建议书、投标文件(技术部分)中的基础内容模块。
技术与客户沟通
1.参与客户技术交流,前期以聆听、记录为主,后期尝试回答产品基础技术问题。
2.协助处理客户的日常技术咨询,并在内部知识库中寻找、整理答案。
内部协同与知识沉淀
1.作为项目团队的协同纽带,协助与销售、研发、实施团队保持信息同步。
2.将项目中学到的知识、遇到的典型问题,沉淀为内部的FAQ或知识笔记。
3.持续跟踪行业新技术、新产品动态,并进行简单的分享。
二、我们希望你具备
必备条件(硬实力+软素质)
o学历专业:统招本科及以上学历,计算机、软件工程、信息技术等相关专业。
o技术基础:具备良好的计算机和网络基础知识,了解至少一种编程语言(如Java/Python/C++),能快速理解技术逻辑。
o文档能力:具备优秀的文字表达能力,能撰写结构清晰、语句流畅的技术或说明文档。
o沟通表达:逻辑清晰,乐于沟通,具备良好的演讲与呈现潜力。
o学习与抗压:对新技术和业务有强烈的好奇心与快速学习能力,能适应短期出差和一定的工作压力。
o团队协作:具备强烈的责任心和团队精神。
优先条件(有则加分)
o有软件项目开发、实习或校园项目实践经验。
o熟悉云计算(AWS/Azure/阿里云等)、数据库、网络基础等相关知识。
o具备优秀的PPT制作和视觉呈现能力。
o通过英语六级,具备良好的技术文档阅读能力。
三、你将获得的发展路径
1.初级阶段(0-1年):胜任支持角色,能独立完成需求记录、演示支持、文档整理等工作。
2.成长阶段(1-2年):能在指导下独立完成中小型项目的技术方案设计、讲标与客户答疑。
3.担当阶段(2-3年):能独立负责大型项目的整体解决方案架构,成为客户信赖的技术顾问。