岗位职责:
1.对其所负责的客户进行定期巡检,并及时生成对应的巡检手册,确保客户业务的正常运转
2.对客户现场的设备进行基本维护及技术支持,对产生的故障问题进行及时的排除,并定期提交过程文档。
3.负责主流厂商设备的配置、调试、测试等工作;
4.建立并维护对应客户的知识档案;
5.对负责的客户的运维合同、网络架构、客户组织架构、设备清单有足够的认知(如数据通信网 mpls vpn 架构、配电自动化网络 l2vpn架构、定型要求等)
6.推动自身负责合同的验收,配合业务提供验收的资料;
7.保持良好的客户关系, 向技术部主管汇报工作。
任职资格:
1.36岁以下,大专及以上计算机相关专业,有HCIP等网络技术中级资格证书优先;三年以上网络运维经验需要懂服务器和网络方面知识; 最好家住滨海;
2.熟悉对应岗位涉及的网络协议及技术架构,有一定的专业知识储备,如华三 imc平台;
3.掌握对应岗位的主流产品的工作原理;
4.具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断,可完成网络/IT类故障的诊断及故障排除;工作积极主动、有责任心、善于沟通、具有良好的团队协作能力、组织协调能力和服务意识;
5.具有相关厂商认证培训经历者优先;
6.需已经稳定在滨海安家;沟通能力佳