岗位职责：

1、 负责管理售后服务团队，确保提供高质量的客户服务
2、处理客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度
3、维护客户关系，进行客户回访，收集客户需求
4、对售后服务流程和策略进行持续优化

岗位要求：
1、本科及以上学历，3-5年相关工作经验
2、具备互联网、计算机软、硬件行业或大厂工作经验者优先
3、具备良好的沟通能力和问题解决能力
4、有团队合作精神，能带领团队达成目标