岗位职责：
1、接听客户咨询电话、收银、订单核查、房态控制、做好客情登记
2、熟练操作酒店系统（中软系统）、做好入住和退房工作
3、耐心回答客人的问询;及时帮助客人解决问题;
4、认真细致做好交接工作，保证工作的延续性;
5、完成上级主管交办的其它工作;
6、可提供礼宾服务；
7、参与住店客人的日常接待，及迎送宾客；
8、严格遵守保密制度；
9、完成上级交给的其他各项工作。
岗位要求：
1、有1年酒店前台工作经验，熟悉前厅接待服务流程、标准。
2、有良好的文字及语言表达能力，能解决宾客提出的问题。
3、如近视可接受佩戴隐形眼镜。