岗位为：集团下属的企业岗位
工作职责：
1.负责公寓整体运营，制定并执行公寓运营计划，确保公寓出租率、租金收益等核心指标达成；合理控制运营成本，优化资源配置，提升公寓运营效率和经济效益。
2.组建、培训和管理公寓服务团队，包括管家、保洁等人员；定期进行工作评估和指导，提升团队整体服务水平和工作积极性；定期向上级领导提交工作报表，汇报公寓运营情况、客户服务情况等。
3.客户关系维护：处理重要客户投诉与建议，定期回访重点客户，收集客户反馈，持续改进服务质量，增强住户归属感和满意度，提升公寓口碑和品牌形象。
4.制定公寓市场营销策略，通过线上线下渠道进行房源推广，提升公寓知名度和曝光度；分析市场动态和竞争对手情况，及时调整营销策略，保持公寓市场竞争力。
5.确保公寓运营符合相关法律法规和政策要求，建立健全公寓安全管理制度；定期组织安全检查和消防演练，及时消除安全隐患，保障住户生命财产安全和公寓正常运营秩序。
任职要求：
1.45岁以下，大专及以上学历，专业不限，酒店管理、市场营销等相关专业优先。
2.有5年以上公寓酒店管理、营销管理相关工作经验者优先；熟悉公寓运营流程和市场动态，有成功的公寓运营案例者优先。
3.具备良好的市场分析和营销策划能力，熟练使用办公软件和公寓管理系统；熟悉物业管理相关法律法规，具备较强的安全管理意识和应急处理能力。
4.具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队管理能力；工作责任心强，具备良好的服务意识和客户关系管理能力。