一、工作内容：

1. 项目实施与部署：负责公司软件、硬件或集成系统在客户现场的安装、部署、配置和调试；配合项目经理进行项目实施，跟进、反馈并协助处理系统现场问题。

2. 客户培训与交付：对客户终端用户及管理员进行系统操作、日常维护的培训；编写和交付项目相关文档，如实施记录、测试报告、操作说明、日常设备维护文档等。

3. 技术支持与维护：提供上线后的初期技术支持，快速响应和解决客户使用中遇到的问题；进行软件项目系统维护，包括软件系统和相关硬件维护；处理客户服务请求，提供远程或现场故障排查服务。

4. 沟通协调：与客户保持良好沟通；及时向项目经理反馈现场进度、风险及客户需求；协同公司内部研发、项目组，推动问题解决和产品优化。

5. 完成安排的其他工作任务， 有1~2年相关工作经验优选。

二、任职要求：

1. 计算机、自动化等相关专业，大专以上学历。

2. 熟悉计算机网络原理，能进行基本的网络规划、配置及故障排查（了解TCP/IP， VLAN， 路由交换等）；熟悉Windows/Linux/Unix等至少一种操作系统的安装、配置和常用命令。

3. 有计算机应用基础知识，会基础的数据库操作（如MySQL， Oracle， SQL Server）。

4. 能独立处理现场复杂的软硬件技术问题，如打印机、电子秤通讯调试。

5. 具备1年以上IT相关现场实施、技术支持或系统集成工作经验，了解软件项目实施或自动化项目。

6. 有良好的服务意识和服务态度，做事积极主动、工作有耐心、有条理。

7. 具有较强的沟通能力和协调能力，动手能力强，有强烈的责任心和团队合作精神。

8. 能接受出差。