一、岗位职责
1、政企项目运维统筹与保障：
a)全面负责政企客户项目（包括但不限于政务云、智算集群、大数据平台、大型网络、行业ICT）的售后技术支撑、实施交付及持续性运维保障工作。
b)建立端到端的项目运维生命周期管理体系，统筹协调内外部资源，确保重要项目有序推进和高质量交付落地。
c)作为面向政企客户的高级技术接口人，主导重大故障的应急响应、问题升级与复盘，具备优秀的客户沟通与危机公关能力，提升客户满意度与信任度。
2、运维体系与能力建设：
a)负责规划、建立并持续优化政企运维服务的流程、规范与标准，推动运维工作的标准化与体系化。
b)主导运维自动化、智能化能力的建设。通过引入或开发自动化工具、编写脚本（如Python、Shell），提升运维效率，降低人为错误。
c)关注云网融合趋势，牵头云基础设施（计算、存储、网络）、虚拟化平台及主流数据库的运维规划与性能优化，确保系统高可用性与安全性。
3、团队建设与人员管理：
a)负责政企运维团队的组建、日常管理、绩效考核与能力培养。
b)制定团队技术发展规划，通过技术培训、知识库建设、实战演练等方式，系统性提升团队整体技术实力与服务意识。
c)营造积极协作、勇于担当的团队文化，激发团队潜能。
二、任职资格
1、大学本科及以上学历，计算机类、通信类、信息安全类、电子信息类等ABCIS相关专业优先;
2、经验与能力：
a)5年以上IT或通信行业技术工作经验，其中至少2年以上担任运维团队主管或经理职务，有直接管理5人以上技术团队的经验。
b)具备大型政企客户（政府、金融、大型国企等）复杂项目运维管理经验者优先，深刻理解政企客户的业务需求与服务标准。
c)精通TCP/IP协议、网络安全原理，熟悉主流网络设备（路由器、交换机、防火墙）及服务（DNS、DHCP）的配置与运维。
d)熟练掌握Linux/Windows操作系统的管理与优化，对云计算（如天翼云、AWS、华为云）、虚拟化（VMware等）及容器技术（Docker/Kubernetes）有深入的运维实践经验。
e)具备强烈的自动化运维思维，至少熟练使用一种脚本语言（Python/PowerShell/Bash）或自动化配置管理工具（Ansible/Terraform）。
f)出色的跨部门沟通协调能力、项目推动力和客户服务意识，能够在压力下冷静处理突发事件。
3、加分项：
a)持有PMP、ITIL、CISSP、CCIE、HCIE等高级别专业认证者优先。
b)有成功主导运维体系从0到1建设经验者优先。
c)具备一定的解决方案售前支撑经验，能深刻理解从方案到运营的全链条。