岗位职责:
1.负责接收客户订单,核对产品型号、数量、价格、交货期等信息,确保准确无误后录入系统。
2.跟进订单生产进度,与生产、仓库等部门协调,及时反馈订单状态,确保按时交货。
3.处理订单变更需求,如增减数量、修改交货期等,同步更新相关信息并通知各相关方。
4.及时响应客户咨询,解答关于订单进度、产品信息等问题。
5.定期与客户沟通,了解其需求和反馈,维护良好的客户关系,提升客户满意度。
6.整理订单相关文档,如合同、发货单、发票等,确保文件齐全、归档规范。
7.处理与订单相关的售后问题,如退换货协调等,配合解决客户问题。
8. 接受客户订单,制作销售订单,并与财务对接;
1. 大专及以上学历,形象好,气质佳;
2. 2年以上相关行业经验,扎实的业务基础;
3. 有机电类项目型经验优先;
4. 熟悉暖通及智能家居行业,具备当地重大项目操作经验优先。