1.对接分行人力资源部，处理投保、保全、咨询相关工作；

2.负责项目相关投诉处理，满意度提升，杜绝投诉上升到总行；

3.项目推动与管理：医疗险项目落地到分行/总行/卡中心的各环节与流程管理；

4.分行/总行/卡中心经营：专职对接总行、各分行及卡中心人力资源部，及时沟通公司和项目重要信息，构建稳定的合作基础；

5.业务经营与拓展：收集市场和渠道的业务数据、需求与信息等，及时反馈沟通，并对团险部经营决策、资源使用等提供建议与方法举措。

6.人员管理：检视当地服务人员的工作，负责日常培训、辅导及日常管理，满足行方日常项目需要；

7.处理上级交办的其它工作