一、岗位职责要求:
1、负责店面入驻建立并运营管理外卖平台和团购平台,包括但不限于产品上下架、库存管理、价格调整、订单处理、配送监控等。
2、统筹店铺装修、活动策划、流量推广、评价管理等全链路优化。
3、监控数据(曝光量、转化率、客单价、复购率等),完成公司制定的GMV、利润等核心指标。
4、分析自身体店铺数据、行业趋势与竞品动态,持续优化运营模型,并监控店铺关键指标,通过数据分析找出运营问题,提升店铺运营效果和业绩。
5、协调内部资源(产品、设计、配送),推动跨部门协作达成目标。
6、与团队协作,确保外卖订单团购订单的准确性和及时性。
7、负责对接与处理外卖业务团购业务中发生的各种问题。
8、负责其他与外卖业务团购业务相关的工作。
二、岗位任职要求:
1、年龄要求:20-30周岁,男女不限。
2、学历要求:大专以上学历,两年工作经验以上;
3、工作经验:1-3年,有团购外卖平台运营经验、连锁餐饮/快消行业经验者优先;
4、熟悉各个外卖平台团购平台的运营规则,可以独立建立并运营管理,能够根据平台政策及时调整运营策略。
5、精通外卖平台规则与推广工具(点金推广、铂金展位等),有爆单案例者加分;
6、具备良好的数据分析能力和快速响应市场变化的能力。
7、沟通能力强,能够与配送方和平台有效沟通协调,能够有效处理客诉,及时解决问题。
8、强数据敏感度,熟练使用Excel/数据分析工具,能通过数据驱动决策。
9、具备良好的团队合作精神,客观向上,能够高效工作。