岗位职责

1. 技术咨询与支持：负责对接客户，解决安全芯片售前技术问题，了解客户在安全芯片应用场景下的需求，结合公司安全芯片产品特性，为客户提供专业的技术解决方案设计、方案讲解与演示，协助客户完成方案评估与验证。

2. 客户技术沟通：作为公司与客户之间的技术桥梁，负责售前阶段的技术沟通与答疑，包括客户需求调研、技术痛点分析、产品功能匹配等，准确传递公司产品的技术优势与价值，推动客户合作意向达成。

3. 产品技术推广：参与市场推广活动（如行业展会、技术研讨会等），负责安全芯片产品的技术演讲、Demo 演示，向客户及合作伙伴普及产品技术特性与应用场景，提升产品市场认知度。

4. 技术文档输出：编制售前技术文档，包括解决方案手册、产品技术白皮书、应用案例分析、FAQ 等，确保文档内容准确、清晰，满足客户技术参考与市场推广需求。

5. 跨部门协作：与研发、销售、售后等团队紧密配合，反馈客户需求与市场技术动态，协助研发团队优化产品功能，支持销售团队完成项目签约与交付，保障项目顺利推进。

岗位要求

1. 学历与专业：本科及以上学历，电子工程、计算机科学与技术、微电子、通信工程等相关专业优先。

2. 技术能力：

o 熟悉安全芯片原理、加密算法（如 RSA、AES、ECC 国际算法，SM1/2/3/4/7/9等国密算法）、熟悉常用的外设接口如Uart iic spi 7816 usb等，了解安全芯片在金融、物联网等领域的应用场景，有了解嵌入式开发者优先；

o 了解一定的硬件电路知识（如 原理图）或软件编程能力（如 C语言），能协助客户进行简单的产品测试与调试；

3. 经验要求：1-3 年安全芯片、半导体、物联网或相关领域售前技术支持、FAE 工作经验者优先；优秀应届毕业生若具备扎实的专业基础与较强的学习能力，也可投递。

4. 综合素质：

o 具备良好的沟通表达能力与逻辑思维能力，能清晰理解客户需求并转化为技术方案，准确向客户传递产品价值；

o 具备较强的问题解决能力与抗压能力，能应对客户现场技术突发问题，适应短期出差（如客户现场支持、行业展会等）；

o 热爱技术支持工作，对数字安全领域有浓厚兴趣，具备持续学习的意愿与能力，关注行业技术发展动态。