岗位职责：
1.负责所负责海外子公司所有产品的技术支持，给当地的客户和销售人员讲解、培训产品；
2.协助客户解答技术问题，根据客户的需求提供解决方案，并解答客户对产品的基本使用问题；
3.与国内研发对接，协助客户进行问题的诊断工作，发现问题的根源，能够将问题定位并初步排除，解决客户产品的软硬件问题；
4.负责当地技术人员的招聘和管理，优化技术解决方案；
5.负责子公司技术流程制定、优化等；
6.对来自海外客户提出的技术支持请求进行及时响应，与客户保持良好的沟通与协调；
7.在国外出差期间，能够协助售前团队进行现场技术支持，解决实际的问题，保证客户的满意度；
8.负责公司在海外项目中所需要支持的任务执行和安排。

任职要求：
1.本科及以上学历，通信、物联网、电子、计算机等相关专业；英语可以作为工作语言；
2.熟悉计算机网络协议和原理，具有良好的网络架构理解能力，能够分析和解决网络通信问题.对客户的技术问题进行解答；
2.具备1年以上海外技术支持工作经验优先；
3.熟练掌握网络、硬件和软件等技术领域的知识；
4.具备较强的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神，能够与其他部门进行协作。
5.有驾照证书、外语沟通能力、现场实施经验人员优先。