1、运营监控

1) 协助监控内部各品牌指标完成情况，推进与监督各品牌异常原因及改善措施，提高各品牌运营服务质量；

2) 配合主机厂KPI的月度跟进、质量提升与专项改善，定期复核改善效果；

3) 协助建立关键报告体系，推进运营自查和管理改善，提升运营改善效率；

2、数据分析

根据公司要求，每月完成相关报表统计及相关合同维护

3、客户维护

1) 审核系统录入数据，完成月度BMS系统下游失败费率的处理；

2) 协助收集客户满意度关联的主机厂KPI项考核结果，跟进改善反馈；

3) 参与组织客户满意度调查，了解客户对服务的评价和建议；

4）协助分析客户满意度调查结果，制定改进措施，提升客户满意度；