职位详情
客服专员
6000-12000元
北京汽车贸易中心有限公司
北京
无经验
大专
05-27
工作地址

北京鑫港汇众汽车销售服务有限公司

职位描述
任职资历
1、 一年以上汽车行业经验优先;
2、 客户关系管理知识 ;
3、 电话沟通礼仪;
4、 汽车产品知识;
5、市场营销知识;
6、熟练掌握常用的计算机管理软件(如 word,excel,PPT等)。

岗位职责
1. 负责对客户进店回访工作,营销活动邀请等;
2. 接听来电,记录来电客户信息并受理客户预约,电话清洗业务的推广;
3. 负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等);
4. 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈;
5. 负责经销商的服务满意度调查的实施及总结;

6、 负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作;


职位福利:五险一金、包吃、员工旅游、节日福利

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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