一、基础运营管理

1、店铺日常运营

-负责电商平台（天猫、京东、拼多多、抖音小店等）的日常维护，包括商品上架、下架、价格调整、库存同步等。

-优化商品标题、主图、详情页、SKU等信息，确保符合平台规则和用户需求。

-处理订单异常（缺货、物流延迟、退换货等），协调客服、仓储部门解决问题。

2、数据分析与优化

-监控店铺核心数据，定期输出运营报告。

-通过数据分析定位问题（如流量下滑、转化率低），提出优化方案（如调整主图、优化关键词）。

-跟踪竞品动态，分析行业趋势，制定差异化策略。

二、流量获取与推广

1、站内推广

-策划和执行平台付费推广（如直通车、钻展、超级推荐、京东快车等），优化投放效果。

-利用平台免费流量资源（搜索排名、活动报名、内容种草等）提升曝光。

2、SEO/SEM优化

-优化商品关键词、类目属性，提升自然搜索排名（针对淘宝、亚马逊等平台）。

三、活动策划与执行

1、平台活动

-报名参与平台大促（双11、618、年货节等），策划活动玩法（满减、秒杀、赠品等）。

-协调设计、客服、供应链团队，确保活动顺利执行。

2、自主活动

-策划店铺日常促销（限时折扣、会员日、拼团等），提升用户粘性和复购率。

四、供应链与库存协调

1、库存管理

-监控库存周转率，避免断货或积压，与采购/仓储部门协同备货。

2、物流体验优化

-对接物流供应商，确保发货时效，降低退货率。

五、跨部门协作

1. 与设计团队沟通，输出视觉需求（主图、详情页、活动海报等）。

2. 与产品/开发团队协作，优化网站/店铺功能（如购物车流程、支付体验）。

3. 与财务部门核对每月账单、推广费用、活动预算等。

核心能力要求

1. 熟悉电商平台规则和运营工具。

2. 数据分析能力（Excel等）。

3. 市场敏感度（选品、定价、促销策略）。

4. 沟通协调能力（跨部门、跨平台合作）。