岗位职责:
1.负责跨境电商平台店铺的日常上架、优化、维护与订单处理。
2.监控店铺绩效指标(如ODR、回复率、发货延迟率等),确保账户安全与健康。
3.处理客户咨询、售后问题及纠纷,维护店铺好评率与客户满意度。
4.进行产品市场调研、竞品分析,挖掘有潜力的新品。
5. 优化产品Listing(标题、图片、关键词、五点描述、详情页等),提升产品搜索排名和转化率。
任职要求:
1.大专及以上学历,电子商务、市场营销、国际贸易、英语或相关专业优先。
2.至少2年精品运营经验,熟悉了解品牌化运营,有过爆品经验加分。
3. 英语四级或以上,具备良好的英文读写能力(用于撰写Listing、与客户沟通、阅读平台政策)。小语种(德语、法语、日语等)是加分项。
4.熟练使用Excel,具备数据分析能力。了解Google Analytics、卖家精灵、Jungle Scout等工具者优先。
5. 学习能力强、责任心强、抗压能力强、注重细节,具备良好的市场敏感度和团队合作精神。