总部秩序专业线负责人

1、通过第三方满意度数据的分析、整改计划落实及追踪，锁定提升项，确定年度秩序专业满意度提升指标，并给与专业支撑；
2、负责对区域/中心秩序服务标准的梳理、核定，体系文件的落地，年度进行品质检查、评估、督促整改，并对其工作进行指导；
3、负责对区域/中心秩序负责人，进行专业辅导与关注，帮助其掌握标准，提升专业能力；
4、关注、解析秩序方面的投诉，了解业主及各区域/中心的专业需求，并进行总结分析，督导区域/中心减少投诉；
5、指导区域/中心对供方进行合同拟定、服务定价及人员配置确定，汇总分析区域/中心秩序供方服务履约情况，进行整体分析从
而优胜劣汰；
6、参与前期介入秩序方案审阅，并提出相关改进建议，相关建议整理成文件，影响前期介入流程；
7、发布秩序专业的各项重点工作，按照时间节点、严格落实。

岗位要求：

1、知悉安全秩序工作所需的主要专业知识，并可应用专业知识处理工作中遇到的常见的问题；
2、非常熟悉安全秩序工作标准、规范、流程，可根据工作中的实际情况，适时调整与优化相关标准、规范、流程，并有一定的创新；
3、了解各项目及专业人员的工作目标，能够进行本专业计划的制定、实施、调整与管控、评估；
4、能够结合公司实际情况进行品质目标设定、分解及考核方案，利用管理工具对品质标准执行质量进行评估、针对问题制定提升计划、协调资源组织落实整改；
5、能够开展安全目标管理、利用管理工具对安全标准执行质量进行检查评估，根据国家法律法规制定企业安全标准、并进行实施运营与迭代更新。