岗位描述:
1、受理来自影院端售票系统使用的咨询、服务请求、故障申报及工单类服务需求，快速定位用户问题，给予快速、满意的解决方案;
2、在服务过程中，发现并记录影响影院端的问题，尤其是批量问题反馈，有风险意识做好及时反馈;
3、以热线、在线服务方式，提供给影院高效、彻底的服务体验为核心，主动协同相关技能线解决影院端问题，并做好案例沉淀;
岗位要求:
1、有 helpdesk 或有技术类客服经验优先。计算机专业优先
2、大专及以上学历，普通话标准，良好的沟通能力;熟悉计算机操作，打字速度 60 字/分钟以
3.(不限制外呼，移动联通，呼叫中心的客服经验均可)
工作时间:
做五休二 一周一倒班
早班9:00-6:00 中班12:00-9:00 晚班15:00-24:00（极少）
21:00 下班报销上限 30 元打车费用
薪资:
无责任底薪 3000+500 固定奖金+满勤 200+绩效1000左右（需要达到考核标准）综合资5-6k，加班会有加班费，法定三倍薪资
公司福利:
1、 入职享有 5 天带薪年假
2、公司为员工缴纳六险一金，每年组织大型体检等福利3、 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动(下午茶、集体生日会、司龄庆祝会等)4、公司提供全方位的技能培训例如:岗前培训、在职培训等，有助员工提升个人技能，为员
工提供通畅的晋升通道
5、公司提供免费的 EAP 心理咨询、瑜伽教室，健身房，理疗室保障员工身心健康