岗位描述：

1、受理来自影院端售票系统使用的咨询、服务请求、故障申报及工单类服务需求，快速定位用户问题，给予快速、满意的解决方案；

2、以热线、在线服务方式，提供给影院高效、彻底的服务体验为核心，主动协同相关技能线解决影院端问题，并做好案例沉淀；

岗位要求：

1、 有helpdesk或有技术类客服经验优先。

2、 大专及以上学历，普通话标准，良好的沟通能力；熟悉计算机操作，打字速度60字/分钟以上；

3. （不限制外呼，移动联通，呼叫中心的客服经验均可）

工作时间：

做五休二
一周一倒班

早班9:00-6:00 中班12:00-21:00 晚班15:00-24:00

21:00后下班报销上限30元打车费用

大夜班（每个月会有3次左右）：晚上12点到早上8点 夜班补助100元

薪资：

正式 无责任底薪 3000+500固定奖金+满勤200+夜班补助300

加班会有加班费，法定三倍薪资

实习生 无责任底薪 3000+满勤200+夜班补助300
绩效1000左右需要达到考核标准，综合薪资5-6k
加班会有加班费，法定三倍薪资

公司福利：

1、 入职享有5天带薪年假

2、 公司为员工缴纳六险一金，每年组织大型体检等福利

3、 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动（下午茶、集体生日会、司龄庆祝会等）

4、 公司提供全方位的技能培训例如：岗前培训、在职培训等，有助员工提升个人技能，为员工提供通畅的晋升通道

5、 公司提供免费的EAP心理咨询、瑜伽教室，健身房，理疗室保障员工身心健康