岗位职责:
1、有良好的沟通能力及服务意识,可以独立的通过电话方式和权利人进行沟通,快速的理解权利人遇到的问题并能给到权利人在知识产权过程中遇到的问题给到一些解决方式,并能在时效能完结工单;
2、针对服务的过程中,如遇到疑难/风险较高的权利人问题,能有较高的业务/风险敏感度,及时的处理问题,避免产生风险升级;
3、能汇总并提取和权利人咨询的知识产权问题,定期向业务团队输出问题,减少、降低同类型问题的重复发生。
无责底薪5000+1000绩效 早九晚六 周末双休
办公地点:互联网创新创业园
大专及以上学历,法学、知识产权或相关专业毕业,有2年或以上知识产权或是客户服务等相关工作经验者优先