职位详情
客服部主任
1-2万
爱康国宾集团
长春
5-10年
本科
10-29
工作地址

爱康国宾(建设大厦店)

职位描述
岗位职责:
1、负责分院现场散客的体检项目选择和讲解,检后的报告解读;
2、负责体检中客人常见专业疑问的解答和咨询;
3、负责对发现的阳性指标客人的登记,追踪和沟通,并根据分公司对追踪频次的要求按时完成追踪和登记;
4、负责客人对体检过程中专业因素下抱怨与现场投诉的解释工作;
5、负责区域客服部的年度计划。
6、制定和修改客服部的各项管理制度和服务流程。
任职要求:
1、主治以上职称;
2、具有较为广泛且深入的医学专业知识;
3、具有较强的沟通能力,较好的电脑操作能力;
4、具有相关管理经验。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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