岗位职责：
1、全面负责项目日常经营管理，制定项目年度经营目标、计划及预算，并依据审批结果实施，确保项目年度经营目标达成。合理控制各项预算，确保各项支出合理，全面贯彻节约原则，做好成本管控。
2、统筹项目计划，负责各项制度、规章的落实、指导专业条线负责人根据作业指导书开展工作，保证各项工作程序有章可循。
3、组织项目日常巡视和例行检查，查找服务和管理中的不足，识别潜在风险，及时采取纠正措施。
4、建立并实施项目投诉管理机制与流程，妥善处理客户投诉，直至客户满意；定期走访客户，收集客户诉求，优化客户服务流程，提升客户满意度。
5、作为项目安全生产第一责任人，统筹项目秩序安全和消防安全管理，密切关注风险隐患点并及时消除。
6、负责定期组织对供方服务进行评估，确保现场服务品质。
7、及时妥善处理突发事件，做好事后总结与分析，避免同类事件发生。
8、组建并培养项目团队，制定并实施项目培训计划，提升员工专业能力；通过开展绩效、评优等工作企业文化落地等工作，建立一支有活力、敢承责的物业管理团队。
任职要求：
1、本科及以上学历，企业管理、物业管理、综合设备设施管理等相关专业；
2、10年以上工作经验，3-5年管理经验，精通英语，做到听、说、读、写流利优先；
3、较强地统筹管理能力，执行能力强，品行端正，责任心强、勇于担当；