岗位职责：
1、建立、健全物业项目部各级文件；编写本部门规章制度。
2、 协助物业运营经理搭建并完善品质监控体系，通过各类检查形式持续监督项目各专业运营情况及效果，发现问题及时指出并跟进整改进度。
3、 统筹管理物业事业部工作会议安排、会议资料收集、会议记录、后续工作跟进落实。
4、 组织物业事业部各部门完成年度工作计划制定及工作目标分解，并跟进年度工作计划完成情况。
5、 组织制定/优化物业事业部行政管理制度，统筹管理事业部各部门各项制度审核发布、及跟进执行情况。
6、 负责根据物业总经理要求，定期组织公司级的例会和专项会议
7、 负责参与服务相关的新产品的研发（产品、流程、规范）
8、 及时获取、识别、整理和更新适用的法律法规和其他要求，及时传达至项目。
9. 完成上级领导交办的其它工作
任职要求：
、熟悉住宅、商业、写字楼全业态服务标准，了解项目全周期（前介-运营-退管）运营模式；
2、掌握三级品质督导机制，熟练运用PDCA质量改进工具；
3、掌握计划运营及综合管理类工作，有较强文案写作能力；