职位详情
质量客诉主管
1.2-1.8万·15薪
广州市泰能人力资源咨询有限公司
苏州
3-5年
大专
09-11
工作地址

青岛东路2

职位描述
职责:
1、 负责客户投诉处理和质量部日常工作安排、对内、外审中发现的与质量部相关问题点整改;
2、客诉的分析处理,并跟进责任部门纠正预防措施的落实;
3、审核标准样册的准确性;
4、组织QCC改善活动;
5、测试中心检测数据的审核和判定;

主要工作内容:
1) 产品质量控制
负责审核首次转产产品的质量标准
首次转产金属粉的客户端信息跟进
负责客诉处理和产品标准的调整,确保产品满足客户需求
标准样册的审核
2) 质量部相关内、外审核问题的改进
审核发现问题的分析和制定改进措施
改进措施的内部培训和跟进
3) 质量月报的编写
4) 召开质量部月度会议
5) 负责部门员工的技能培训,提升质量控制能力

要求:
1、大专及以上学历;
2、三年以上质量控制工作经验
3、熟悉并灵活运用质量分析工具,熟悉粉末涂料产品知识;
4、熟练操作Word、Excel等办公软件及SAP 系统;
5、良好的英语读写能力,良好的语言表达能力;
6、良好的人际沟通和团队合作能力;
7、问题分析与解决、执行力、质量和服务意识

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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