（1）负责意健险、责任险涉人伤案件的后续跟踪、未决估损、风险信息核查、收单、定损、调解，涉人伤虚假疑难案件（人伤伤情和赔偿科目相关）调查及残疾案件委托司法鉴定；
（2）负责工号内意健险、责任险涉人伤诉讼案件的应诉方案上报、律师聘请、诉讼调解、开庭应诉、诉讼结案等相关工作；
（3）负责意健险、责任险（涉人伤）重大涉人伤案件指导，参与疑难、重大案件的调查及未决清理工作；
（4）负责追偿案件处理与诉讼；
（5）负责律师所、司法鉴定所、协作医院、调查机构等第三方合作申请、报备、品质评估；