职位详情
茶馆服务员
8000-9000元
廊坊京联汽车改装有限公司
北京
1-3年
大专
10-28
工作地址

北京市朝阳区霄云里南街9号院

职位描述
1.接待服务,根据客数引导客人安排相应的包间或座位,确保顾客得到及时、恰当的接待。
2.准确记录顾客的点餐需求,并及时、准确地为顾客提供茶饮服务。
3.认真做好负责区域的卫生工作,确保无灰尘无异味。清洗消毒杯子等茶具用品,确保茶具的清洁卫生。
4.了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。
5.结账服务,顾客品茶完毕后,服务员应将客人引到吧台结账,并告知吧台客人所在的房间名称。核对账单金额,保证收款工作的顺利进行。
6.及时反馈客诉意见给上级,协助解决并提高服务标准及流程。
7.配合领导工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
8.营业结束后,做好各部分收尾工作,如检查门窗是否关好、关闭电源等。
要求:
1.具有良好的工作态度和服务意识,能够吃苦耐劳,热爱服务行业,具备较好的沟通能力和协调能力。
2.具有一定的应变能力和解决问题的能力,能够妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.高中及以上学历,有星级以上餐饮和茶馆服务经验者优先,熟练掌握商务礼仪
4.18-35岁之间,身体健康,形象气质佳。持有健康证

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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