职位描述
主要职责:
1. 现场安装与调试: 负责治具、检测设备及非标自动化设备在客户现场(主要为手机组装产线)的安装、精密调试、验收及交付工作。
2. 技术维护与支持: 快速响应客户需求,提供及时的故障诊断、排查与维修服务,保障设备连续生产,最大限度减少客户停机时间。
3. 客户培训与指导: 对客户的操作人员和初级维护人员进行系统性的操作、日常保养及基本故障处理培训。
4. 问题反馈与优化: 收集并整理现场设备运行数据、故障信息及客户改进建议,及时反馈给研发和生产部门,推动产品持续优化。
5. 客户关系维护: 建立并维护与客户的良好合作关系,提升客户满意度和忠诚度。
任职资格:
1. 必备经验:
1)大专及以上学历,机械、自动化、机电一体化、电子工程等相关专业。
2)5年及以上在3C行业(计算机、通信、消费电子)从事治具、检测设备、非标自动化设备现场调试与售后服务的经验。
3)必须具备手机组装线(如点胶、贴合、锁螺丝、组装、测试等工站)相关设备的丰富调试经验。
4)熟悉常见的气动、电动元件、传感器、运动控制卡(如固高、雷赛等)及伺服/步进系统的应用与调试。
5)能熟练阅读机械、电气图纸,使用万用表、示波器等工具进行故障排查。
2. 优先考虑:
1)有富士康(Foxconn)体系内相关工作经历者将优先录用。
2)熟悉工业机器人(如UR、爱普生等)编程与应用者优先。
3)具备基本的PLC(如三菱、西门子)编程和调试能力者优先。
3. 能力与素质:
1)具备出色的分析问题和独立解决现场复杂技术问题的能力及报告的输出。
2)强大的抗压能力和出色的客户沟通技巧,能够高效管理客户期望。
3)能适应短期的出差和弹性工作时间(根据需要响应客户紧急呼叫)。
4)具备团队合作精神,工作积极主动,认真负责;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕