一、主要岗位职责：

1.负责统筹客服部工作，维护客服团队完整，定期开展客服培训。

2.管理客户投诉，及时处理业主意见建议。

3.带领客服部完成收缴任务及开展多经业务。

4.开展社区文化活动维系客户关系。

5.沟通协调各部门完成业主需求任务。

6.按时完成上级安排的各类工作。

二、任职资格：

1.性别不限，年龄40岁以下；

2. 大专以上学历。

3.具备良好的服务意识及专业知识；

4.有物业服务及管理经验为佳。

5.有较强的组织协调及沟通能力；

6. 具备一定应变能力，能妥善处理各类突发事件；

7能熟练运用各种办公软件。