一、岗位职责
1. 项目从0到1落地:负责“社区第二厨房”在试点社区的全面运营,包括空间规划、服务动线设计、社区合作资源对接等。
2. 需求洞察与创新:深入观察社区居民的餐饮需求与生活习惯,快速迭代服务模式(如家庭餐定制、邻里共享餐桌、健康饮食工作坊等)。
3. 运营与用户体验优化:建立社区用户的信任关系,通过细节服务(如节日关怀、反馈机制)提升复购与口碑。
4. 数据驱动决策:监测运营数据,分析用户行为,针对社区特点调整产品结构与服务节奏。
5. 团队协同:与主厨房、供应链、市场团队紧密协作,确保服务品质与品牌一致性。
二、我们需要这样的你
· 自驱力:主动发现问题、定义目标,在有限资源下推动行动,不等待指令。
· 时间敏锐度:能捕捉社区生活的节奏变化(如节假日、季节需求、社区事件),灵活调整运营策略。
· 同理心:善于倾听不同背景居民的声音,理解沉默的需求,让服务充满人情味。
· 持续学习:对餐饮创新、社区经济、用户运营等领域保持好奇,乐于试错并快速总结。
· 加分项:有社区相关项目经验,或熟悉本地生活服务、社群运营。
三、你将获得
· 一个值得投入的事业机会:参与品牌创新核心项目,成果直接塑造我们的未来。
· 自由与责任并存的舞台:自主规划工作重心,获得团队支持的同时为结果负责。
· 持续成长支持:定期内部分享、行业交流机会,以及匹配能力的薪酬激励(具体面议)。