岗位职责：

1 根据公司制定的作业规范，完成日常服务项目理赔案件报案、报案资料的归类及系统归集；

2 协助报案客户准备索赔材料、理赔案件影像的归类与初审；

3 协助客户向理赔部门提交索赔材料，资料数据采集、核对与订正处理；

4 跟进理赔进度、理赔异议沟通；

5 理赔结案资料归档、理赔数据填写及统计；
6 根据业务项目需求，按照上级领导临时调配安排，支援特定项目的理赔基础服务处理；

7 理赔案例总结、理赔推广文案撰写、行业理赔动态资料搜集整理；
8 上级领导安排的其他工作