工作内容：

1、精确把握、追踪客户健康服务需求，为客户提供健康服务咨询、预约和查询服务；

2、线上采集客户信息，建立和完善客户健康档案；

3、为客户预约医生、协调转诊与绿通、远程会诊等服务；

4、受理客户投诉与建议，准确记录信息及时流转相关部门；

5、医疗健康满意度回访、健康提醒（提醒复检、体检提醒、短信提醒）等服务。

要求：

1、必须有客服经验或为医疗、医护等相关专业或有医学经验；

2、良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力；

3、热爱医疗行业，具备良好的语言组织能力和表达能力；

4、责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识。

工作时间：

新人培训期间：9：00-18：00，中间休息1小时；周六日、法定节假日都休息；

进班组后：按班组排班轮休，上5休2天，早8：00-晚20：00期间进行排班；夜班是晚20:00到次日早8:00，可以安排在家办公，夜班业务量不大，夜班有补助。

薪资待遇：试用期三个月：大专税前4900，转正税前5400；本科税前5100，转正税前5600；本科学士税前5300，转正税前5800 ;（毕业证必须在学信网能查到）

五险一金、年终奖、工龄奖、每年体检、意外险、过节费、带薪年假、调薪机制，班车等