岗位职责:
1、执行公司的客户服务政策和服务理念,配合区域销售开展各项临床工作,促进销售目标的达成。
2、负责处理客户的临床问题,重大问题及时反馈并协调资源解决。 负责对区域内装机客户有计划安排临床培训工作,促使科室正常使用产品,提升服务满意度。
3、根据客户需求,对客户提出的比对、性能验证、室间质评等支持工作,及时响应;提供完整方案、输出报告等资料,协助客户做好公司产品日常质量管理工作。
4、有计划安排日常工作,融洽与周围职能团队的关系,提高工作效率,有效控制差旅费用。
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.教育背景:专业:医学检验、生物工程、临床医学等相关专业;学历:本科以上学历。
2.经验:有一年以上的临床应用或市场工作经验。
3.知识与技能:掌握基础检验项目的方法原理、相关影响因素;具备一定的沟通表达、现场应变和冲突解决能力;具备一定的关系协调能力和团队合作意识。