岗位职责：

1、负责软件项目的日常运维、测试及升级；

2、负责软件项目日常使用过程中的业务答疑及用户培训；

3、负责软件系统运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进；

4、负责接听用户来电或线上咨询，解决用户问题，或与部门内部相关人员的沟通对接将问题转接处理；

5、参加产品业务知识培训，熟悉公司产品业务、操作手册、常见问题处理；

6、与各部门及项目经理、技术负责人保持良好的沟通；

7、处理突发事件及领导安排的其他客户服务工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、软件工程等相关专业优先；

2、有1年及以上软件开发或运维工作经验，同时拥有开发和运维工作经验者优先；

3、有丰富的Oracle、Mysql等数据库运维和支持经验尤佳；

4、熟知Linux操作系统平台，熟悉在该平台进行软件搭建，对数据库进行增删改查等操作；

5、熟练编写语句，存储过程，视图，具备处理高并发实时数据能力；

6、定期备份平台数据库；

7、积极主动，具备良好的沟通协调、文字表达能力，和团队精神；

8、工作认真细致，独立解决问题的能力及抗压能力；

9、能够适应偶尔出差或客户现场运维。