职位信息：
1、负责在线客服、邮件、QQ、电话的客户咨询与跟踪；
2、负责订单管理平台的订单执行及跟进，按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的推送订单到执行系统；
3、客诉处理，建立工单并进行跟踪，及内部部门的沟通对接，提升客户满意度；
4、及时与运输公司协调客户临时需求、突发问题；
5、完成上级交办的其他事项。
任职条件：
1、大专及以上学历，年龄20-35岁，物流、报关、电子商务相关专业；
2、物流平台，运输平台相关工作经验；
3、有物流行业客服岗位工作经验优先；
4、熟悉OFFICE等常见工作软件。