岗位职责:
1. 统筹公司商旅酒店资源管理,包括协议酒店筛选、合作谈判及服务标准制定,确保协议价格优势与服务质量双达标;
2. 负责公司商旅酒店业务运营工作,对接内部各部门差旅需求,处理酒店预订、入住协调、问题反馈等全流程事务,提升商旅体验满意度;
3. 分析商旅酒店消费数据,优化预订流程、成本控制方案,定期输出运营报告,为管理层决策提供支持;
4. 维护与合作酒店的日常沟通,协调解决入住期间的突发问题(如房型调整、投诉处理等),保障商旅顺利进行;
5. 联动行政、财务等部门,完善商旅报销与酒店结算流程,确保数据准确、流程高效。
任职资格:
1.本科及以上学历,有行业从业经验者优先;
2. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力,有客户服务或行政协调经验者更佳;
3. 工作细致严谨,有一定数据分析基础,能熟练使用Excel等办公软件及部分AI智能化办公软件;
4. 责任心强,能适应阶段性事务繁忙的节奏,主动推进工作落地。