工作内容：
（1）负责ERP产品维护和技术支持；

（2）负责老客户关怀回访和重大问题的风险识别和上报，提升客户满意度；

（3）负责从服务问题洞察需求，挖掘潜在商机，推动老客户持续升级加购；

（4）负责总结高频问题，提炼运维方法，提高服务效率，开展服务技术培训；

（5）负责撰写服务报告，梳理客户应用问题，分析客户系统运行分析，提升服务专业化水平；

任职要求：

（1）本科及以上学历，具有实施工作经验者优先，具有较强的客户服务意识和较好的客户沟通能力、方案的撰写能力者优先；

（2）熟悉共享、司库、核算、供应链或其中一类相关业务者优先；

（3）熟练使用linux命令，熟悉使用Nginx、Zookeeper、RabbitMQ、Redis等中间件，熟悉Oracle、Mssql、翰高等关系型数据库者优先；

（4）性格外向，沟通能力强，工作态度积极，能适应出差者优先。