工作地点：北京或济南

岗位职责：

1. 负责运维服务项目规划与管理，制定项目计划，了解客户期望，确认客户需求，合理规划项目资源。

2. 执行并监控项目。通过合理的任务分配、沟通机制，确保项目组沟通顺畅；持续跟踪项目进度，管理交付质量，并有效管控风险；确保达成项目验收标准。

3. 维护客户关系，在项目进行中与客户保持及时有效的沟通，对客户意见或反馈及时响应，保证客户满意度要求。

4. 整理项目文档，建立项目文档库；组织项目经验分享，促进内部知识管理建设。

任职要求：

1. 专业技术

a) 熟悉数据中心IT基础设施主流产品，掌握一定的产品知识。

b) 对虚拟化、容器等技术及产品有一定了解，熟悉相关的应用场景。

c) 熟练掌握项目管理的各项技能，能够应用相应工具对项目进行有效管理。

d) 掌握ITSM方法及工具，能够在项目管理中合理使用，提升运维服务的质量与效率

2. 其他要求

a) 计算机、通信、电子信息等相关专业本科及以上学历。

b) 3年以上IT运维服务经验，其中不少于3年的项目管理经验。

c) 具有良好的团队合作精神。

d) 良好的文档写作能力，能够编写清晰的项目规划和项目验收报告。

e) 良好的中英文沟通表达能力。

f) 可以接受经常性出差。

g) 有相关认证如PMP、ITIL等优先考虑。