岗位职责 :
1、项目交付管理
负责制定人力外包项目的交付计划，明确项目目标、任务分工、时间节点等关键要素，确保项目按计划有序推进。
监控项目执行过程，及时发现并解决项目中的问题和风险，如人员调配困难、客户需求变更等，保障项目交付质量。
定期对项目交付情况进行评估和总结，收集客户反馈，持续优化交付流程和方法。
2、客户关系维护
作为项目交付的主要对接人，与客户保持密切沟通，深入了解客户需求，及时响应客户的咨询和诉求。
定期向客户汇报项目进展情况，展示项目成果，确保客户对交付过程和结果的满意度。
积极协调公司内部资源，解决客户在合作过程中遇到的问题，提升客户合作体验，促进长期合作关系的建立。
3、资源协调
与公司内部招聘、人力、财务等部门紧密合作，协调各类资源，确保项目交付所需的人力、物力和财力得到有效保障。
根据项目需求，合理调配人力资源，优化人员配置，提高资源利用效率，降低项目成本。
任职资格 :
1、教育背景
本科及以上学历。
2、工作经验
具有 5 年以上人力外包行业项目交付管理经验，熟悉人力外包业务流程和操作模式。
有成功管理多个大型人力外包项目交付的案例，具备较强的项目管理能力和问题解决能力。
3、专业技能
熟练掌握项目管理工具和方法，能够制定科学合理的项目计划并有效执行。
具备良好的数据分析能力，能够通过数据分析评估项目交付效果，为项目优化提供依据。
熟悉人力资源管理相关知识，包括招聘、培训、绩效管理等，能够在项目交付中有效协调人力资源。
4、沟通能力
具备出色的沟通协调能力，能够与客户、团队成员以及公司内部各部门进行高效沟通，准确传达信息，解决问题。
良好的书面表达能力，能够撰写清晰、准确的项目报告和文档。
5、其他能力
具备较强的责任心和抗压能力，能够在复杂多变的环境中高效工作，确保项目交付目标的实现。
具备较强的学习能力和创新意识，能够不断适应行业发展变化，提升项目交付水平。